Terma dan Syarat 4dgang – Garis Panduan Rasmi untuk Semua Pemain

01 Definisi dan Penafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah kecuali konteks memerlukan maksud yang lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 4dgang di bawah domain 4dgang.fun.
• "Pemain" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun aktif di platform 4dgang.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pemain di platform 4dgang menggunakan butiran peribadi yang sah.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah keseluruhan wang tunai dan kredit bonus yang terdapat dalam akaun pemain pada sesuatu masa.
• "Deposit" merujuk kepada pemindahan wang oleh pemain ke dalam akaun 4dgang mereka melalui kaedah bayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada pemindahan wang kemenangan dari akaun 4dgang ke akaun bank atau dompet digital peribadi pemain.
• "Bonus" merujuk kepada kredit atau manfaat tambahan yang diberikan kepada pemain di bawah program promosi 4dgang yang sedang berjalan.

Penggunaan berterusan platform 4dgang selepas sebarang perubahan terma ini dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut oleh pemain.

02 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 4dgang, pemain mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

Syarat Umur dan Identiti

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai identiti yang sah dan boleh disahkan apabila diminta oleh 4dgang.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara negara yang menyekat penggunaan platform kasino dalam talian.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan daripada mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.

Maklumat Pendaftaran

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. 4dgang berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta baki digantung sehingga siasatan selesai.

Pengesahan KYC

4dgang melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang komprehensif untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan atau pasport, penyata bank terkini dan bukti alamat. Proses KYC perlu diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.

03 Deposit dan Kaedah Pembayaran

4dgang menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan pemain tempatan. Semua deposit diproses dengan selamat menggunakan infrastruktur pembayaran yang telah diperakui.

Kaedah Deposit yang Disokong

• Pemindahan Bank Terus (semua bank utama Malaysia)
• FPX (Financial Process Exchange)
• DuitNow – pemindahan segera antara bank
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay

Syarat Am Deposit

• Akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama pemain yang sama seperti akaun 4dgang.
• 4dgang tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

04 Pengeluaran Wang Kemenangan

4dgang komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan telus. Kami memahami bahawa kepantasan pengeluaran adalah antara keutamaan utama pemain Malaysia.

Syarat Kelayakan Pengeluaran

• Akaun mesti telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya.
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan (tertakluk kepada polisi semasa).
• Sebarang syarat pertaruhan berkaitan bonus mesti telah dipenuhi sepenuhnya sebelum wang boleh dikeluarkan.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan butiran akaun bank atau dompet digital yang diberikan adalah tepat dan terkini.

Masa Pemprosesan

Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 hingga 60 minit setelah permohonan diluluskan. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu seperti semakan keselamatan atau keperluan dokumentasi tambahan, pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. 4dgang akan memaklumkan pemain melalui platform jika terdapat sebarang kelewatan luar biasa.

Had dan Batasan Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian ditetapkan dan boleh dilihat dalam bahagian akaun anda.
• 4dgang berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

05 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

4dgang menawarkan pelbagai program bonus dan promosi yang direka untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti digunakan dalam tempoh masa yang dinyatakan.

Prinsip Am Bonus

• Setiap tawaran bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang tunai boleh dikeluarkan.
• Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Bonus yang telah dikreditkan tidak boleh dipindahkan dan hanya boleh digunakan di platform 4dgang.
• 4dgang berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan.

Aktiviti Bonus yang Dilarang

Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan akan menyebabkan pembatalan semua bonus serta kemungkinan penutupan akaun:

• Menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memenuhi syarat pertaruhan secara buatan.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khas untuk memenuhi syarat rollover sambil meminimumkan risiko sebenar.
• Membuat deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan yang bermakna.

06 Peraturan Permainan dan Kelakuan Pemain

4dgang mengutamakan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Pemain dijangka mematuhi peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan serta garis panduan umum platform ini.

Kelakuan yang Diterima

• Bermain secara adil dan tidak menggunakan sebarang perisian atau alatan automatik untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Menghormati pemain lain dan kakitangan dealer dalam sesi kasino langsung.
• Melaporkan sebarang kerosakan teknikal atau kesilapan permainan kepada sokongan pelanggan dengan segera.

Kelakuan yang Dilarang

• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang alat pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Serangan siber, cubaan penggodaman atau sebarang percubaan untuk menjejaskan keselamatan platform.
• Penggunaan bahasa yang bersifat menghina, mengancam atau melecehkan dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Percubaan mempengaruhi keputusan permainan melalui cara yang tidak sah atau manipulasi sistem.

Keputusan Permainan dan Pertikaian

Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah direkodkan oleh sistem. Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, pemain perlu menghubungi sokongan pelanggan dalam masa 72 jam dari masa kejadian. 4dgang akan menyiasat semua aduan dengan teliti dan keputusan pihak pengurusan adalah muktamad.

07 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pemain

Keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama antara 4dgang dan pemain. Platform kami menyediakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal, namun pemain juga perlu memainkan peranan mereka dalam melindungi akaun masing-masing.

Tanggungjawab Pemain

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Memaklumkan 4dgang dengan segera jika mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun.
• Tidak mengakses akaun menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.

4dgang tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka sendiri.

08 Penutupan Akaun dan Penggantungan

4dgang berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Situasi yang boleh menyebabkan tindakan ini termasuk:

• Pengesahan bahawa pemain telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Pelanggaran berulang terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.
• Penemuan bahawa pemain berumur di bawah 18 tahun.

Pemain juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi dan semua pengeluaran yang layak akan diproses.

09 Permainan Bertanggungjawab

4dgang mengambil serius isu ketagihan judi dan komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh digunakan oleh pemain untuk mengurus aktiviti permainan mereka.

Alat Kawalan Diri

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi bermain anda.
• Had Kerugian: Tetapkan amaun maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Exclusi Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri daripada platform bagi tempoh masa yang ditetapkan atau secara kekal.

Jika anda berpendapat aktiviti permainan anda mula menjejaskan kehidupan peribadi atau kewangan anda, sila dapatkan bantuan segera. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Perubahan Terma dan Had Liabiliti

4dgang berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 4dgang tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang sah.
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang berpunca daripada pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.

Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh 4dgang, dan keputusan pihak pengurusan adalah muktamad bagi semua perkara berkaitan platform.